Nieuwe ICT-netwerken en-diensten veranderen ons leven en onze maatschappij. Nieuwe digitale diensten worden mogelijk gemaakt door het eenvoudig combineren van stukken van verschillende software systemen. Dit is wat we noemen Software as a Service, afgekort als SaaS.

SaaS verwijst naar een service delivery model waarin gedistribueerde diensten toegankelijk worden gemaakt via een software-interface en kunnen worden gecombineerd tot nieuwe (zakelijke maken) diensten. (Componenten van) digitale diensten kunnen gemakkelijk (zonder maatwerk/ programmering) worden gecombineerd in een ‘genetwerkte’ dienst. SaaS focust op de koppeling van technologie (de software) aan diensten.
Een voorbeeld van SaaS is bijvoorbeeld misdaadkaart.nl. Op deze website worden processen verbaal van de politie door Google Maps automatisch ‘gemapped’ op een lokale kaart op basis van het adres. Zo kan iedereen zien welke delicten er in zijn/ haar buurt zijn geweest. Een ander voorbeeld is Ideal. Dit digitale betaalsysteem kan gemakkelijk worden geïntegreerd in Internet boekwinkelsof digitale thuiswinkels.

Klik hier voor de Strategische Research Agenda van IIP SaaS